Όροι και Προϋποθέσεις BetOnRed

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της Uno Digital Media B.V., του φορέα λειτουργίας του betonred.com, που έχει λάβει άδεια και ρυθμίζεται από την Curacao Gaming Authority με αριθμό άδειας OGL/2024/1267/0760. Η συμφωνία διέπει την εγγραφή και τη χρήση λογαριασμού, τις καταθέσεις και αναλήψεις, τη συμμετοχή σε μπόνους, τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και την επίλυση διαφορών σε όλους τους τομείς που προσφέρονται στον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων του καζίνο, του ζωντανού καζίνο, του στοιχηματισμού σε αθλήματα και του στοιχηματισμού σε esports. Με την πρόσβαση ή τη χρήση οποιουδήποτε μέρους της υπηρεσίας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως τους παρόντες όρους. Η αγγλική έκδοση των παρόντων όρων υπερισχύει έναντι οποιασδήποτε μετάφρασης.

Σχετικά με Εμάς και την Αδειοδότηση

Το betonred.com λειτουργεί από την Uno Digital Media B.V., που έχει συσταθεί σύμφωνα με τους νόμους του Κουρασάο με αριθμό εταιρικής εγγραφής 157147, με εγγεγραμμένη διεύθυνση στη Schottegatweg Oost 10 Unit 1-9, Bon Bini Business Center, Willemstad, Κουρασάο. Η εταιρεία κατέχει άδεια τυχερών παιχνιδιών που εκδόθηκε από την Curacao Gaming Authority, με αριθμό άδειας OGL/2024/1267/0760, με κατάσταση Ενεργή από την ημερομηνία έκδοσης 09/05/2025. Η επεξεργασία πληρωμών διεξάγεται από δύο εγγεγραμμένους στην Κύπρο αντιπροσώπους που ενεργούν εξ ονόματος του φορέα λειτουργίας: UDM Processing Services Ltd (αριθμός εγγραφής HE 435747, Λευκωσία, Κύπρος) και Optivion Systems Ltd (αριθμός εγγραφής HE 471831, Στρόβολος, Λευκωσία, Κύπρος). Οι παρόντες όροι ισχύουν από 20/09/2024 και διέπονται από τους νόμους του Κουρασάο.

Εγγραφή Λογαριασμού και Επιλεξιμότητα

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 21 ετών για να εγγραφείτε σε λογαριασμό και να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία. Οι κάτοικοι των ακόλουθων δικαιοδοσιών δεν επιτρέπεται να εγγραφούν ή να παίξουν: οι Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ισπανία, η Γαλλία και τα γαλλικά υπερπόντια εδάφη, οι Κάτω Χώρες, το Ισραήλ, η Λετονία, η Λιθουανία, το Κουρασάο, η Ρωσία, η Ουκρανία, η Λευκορωσία, το Ιράν, η Βόρεια Κορέα, το Αφγανιστάν και όλες οι άλλες δικαιοδοσίες που αναφέρονται στην πλήρη πολιτική μας για περιορισμένες χώρες. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή. Οι διπλότυποι λογαριασμοί ενδέχεται να κλείσουν και τα σχετικά υπόλοιπα να κατασχεθούν. Πρέπει να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες εγγραφής και πρέπει να μας ενημερώνετε άμεσα για τυχόν αλλαγές σε αυτές τις πληροφορίες. Οι διαδικασίες επαλήθευσης πραγματοποιούνται κατά την πρώτη ανάληψη και καμία ανάληψη δεν επεξεργάζεται μέχρι να επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός. Ενδέχεται να ζητήσουμε έγγραφα ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης, αντίγραφα των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν και σε ορισμένες περιπτώσεις επιβεβαίωση πηγής κεφαλαίων. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εγγραφή, να αναστείλουμε ή να κλείσουμε οριστικά οποιονδήποτε λογαριασμό που παραβιάζει τους παρόντες όρους και να κατάσχουμε καταθέσεις και κέρδη όπου υποβάλλονται δόλια έγγραφα.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Bitcoin, Ethereum, XRP και Litecoin. Η ελάχιστη κατάθεση ποικίλλει ανά χώρα και μπορεί να είναι 2, 5, 10 ή 15 EUR ή το ισοδύναμο στο νόμισμα του λογαριασμού σας. Η ελάχιστη κατάθεση που πληροί τις προϋποθέσεις για το Πακέτο Καλωσορίσματος καζίνο είναι 15 EUR και για το Πακέτο Καλωσορίσματος στοιχηματισμού είναι 20 EUR. Το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι 50 EUR ή το ισοδύναμο και οι αναλήψεις πρέπει να γίνονται στην ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση. Επεξεργαζόμαστε τα αιτήματα ανάληψης εντός 72 ωρών από την πλευρά μας, μετά την οποία ισχύει ο χρόνος επεξεργασίας της ίδιας της μεθόδου πληρωμής. Οι αναλήψεις με κάρτα επεξεργάζονται μέσω Visa Original Credit Transfer ή Mastercard Payment Transfer και η επιτυχής επεξεργασία δεν μπορεί να εγγυηθεί όταν μια τράπεζα έκδοσης απορρίπτει τη συναλλαγή κατά τη δική της διακριτική ευχέρεια. Τα ενεργά κατατεθειμένα κεφάλαια πρέπει να στοιχηματιστούν τουλάχιστον τρεις φορές πριν υποβληθεί αίτημα ανάληψης. Κέρδη άνω των 15.000 EUR ή USD μπορεί να καταβάλλονται σε μηνιαίες δόσεις έως αυτό το ποσό μέχρι να διακανονιστεί το πλήρες ποσό. Το μέγιστο όριο ανάληψης αυξάνεται με την κατάταξη πίστης σας και εμφανίζεται στην ενότητα Ανάληψης του ταμείου. Οι καταθέσεις κρυπτονομισμάτων που υπολείπονται του ελάχιστου που εμφανίζεται στη σελίδα κατάθεσης δεν μπορούν να επεξεργαστούν και δεν μπορούν να επιστραφούν. Εάν πραγματοποιείτε συναλλαγές σε νόμισμα διαφορετικό από το Ευρώ, το ποσό που χρεώνεται από την κάρτα σας μπορεί να διαφέρει ελαφρώς από το εμφανιζόμενο ποσό λόγω μετατροπής που εφαρμόζεται από την τράπεζά σας ή τον επεξεργαστή πληρωμών.

Μπόνους και Προωθητικές Ενέργειες

Κάθε προωθητική ενέργεια υπόκειται στους δικούς της συγκεκριμένους όρους, αλλά οι ακόλουθοι τυπικοί κανόνες ισχύουν σε όλη την πλατφόρμα εκτός εάν μια προωθητική ενέργεια ορίζει διαφορετικά. Τα μπόνους καζίνο φέρουν προεπιλεγμένη απαίτηση στοιχηματισμού 40x το ποσό του μπόνους, η οποία πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 7 ημερών από την πίστωση του μπόνους. Το μπόνους HighRoller φέρει απαίτηση στοιχηματισμού 35x και τα εβδομαδιαία μπόνους επαναφόρτισης βάσει κατάταξης φέρουν απαίτηση 20x. Κατά τη διάρκεια οποιουδήποτε ενεργού μπόνους, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα είναι 5 EUR σε φρουτάκια και 10 EUR σε ζωντανά παιχνίδια, συμπεριλαμβανομένων των διπλασιασμένων στοιχημάτων μετά από ολοκληρωμένο γύρο και των αγορασμένων γύρων μπόνους. Τα στοιχήματα που υπερβαίνουν αυτά τα όρια μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα την ακύρωση του μπόνους και τυχόν σχετικών κερδών. Η μέγιστη ανάληψη από μπόνους είναι δέκα φορές το ποσό του μπόνους και το μέγιστο κέρδος από προσφορές χωρίς κατάθεση είναι 50 EUR. Οι συνεισφορές παιχνιδιών προς τον στοιχηματισμό είναι οι εξής: τα φρουτάκια μετρούν στο 100%, τα Casino Originals, Live Roulette, Live Blackjack, Live Games, Roulette και Video Poker μετρούν στο 10%, τα Table Games, Instant Win, Scratch Games, Live Casino, Jackpot Games, Game Shows και Buy Feature Games μετρούν στο 0%. Μόνο ένα μπόνους μπορεί να είναι ενεργό τη φορά και τα μπόνους κατάθεσης δεν μπορούν να συνδυαστούν. Μπορείτε να ακυρώσετε ένα μπόνους πριν ξεκινήσει ο στοιχηματισμός χωρίς να χάσετε τα δικά σας κατατεθειμένα κεφάλαια. Η ανάληψη της κατάθεσής σας πριν ολοκληρωθεί ο στοιχηματισμός ακυρώνει το μπόνους και τυχόν κέρδη που προέρχονται από αυτό. Διατηρούμε το δικαίωμα να ανακαλέσουμε οποιοδήποτε μπόνους και να παρακρατήσουμε σχετικά κέρδη όπου εντοπίζουμε κακή χρήση, κατάχρηση ή οποιαδήποτε προσπάθεια παράκαμψης των παρόντων όρων.

Υπεύθυνο Παιχνίδι

Μπορείτε να ορίσετε όρια κατάθεσης και όρια απώλειας στον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού. Τα όρια κατάθεσης είναι διαθέσιμα για μεθόδους πληρωμής fiat και δεν μπορούν να εφαρμοστούν σε καταθέσεις κρυπτονομισμάτων. Πρόσθετα εργαλεία, συμπεριλαμβανομένων των χρονικών ορίων και του αυτοαποκλεισμού, περιγράφονται πλήρως στη σελίδα μας για το Υπεύθυνο Παιχνίδι, η οποία συνδέεται στο υποσέλιδο του ιστότοπου. Ένα αίτημα αυτοαποκλεισμού κλείνει τον λογαριασμό σας αμέσως και θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να αποτρέψουμε το άνοιγμα νέου λογαριασμού με την ίδια ταυτότητα. Για υποστήριξη σχετικά με το υπεύθυνο παιχνίδι, επισκεφθείτε το kethea-alfa.gr.

Επίλυση Διαφορών

Τα παράπονα διεκπεραιώνονται αρχικά από το Τμήμα Υποστήριξής μας, το οποίο είναι προσβάσιμο 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα μέσω ζωντανής συνομιλίας στο betonred.com, μέσω email στο [email protected] ή μέσω τηλεφώνου στο +35880005733. Εάν η Υποστήριξη δεν μπορεί να επιλύσει το παράπονό σας αμέσως, κλιμακώνεται εντός του οργανισμού και παρέχεται απάντηση εντός 7 εργάσιμων ημερών. Όπου απαιτείται απόφαση επιστροφής χρημάτων, οριστικοποιείται εντός 48 ωρών από τη λήψη αυτής της απόφασης. Εάν το παράπονο παραμένει άλυτο μετά την εσωτερική κλιμάκωση, μπορείτε να παραπέμψετε το θέμα στο CADRE, έναν ανεξάρτητο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών του οποίου οι αποφάσεις είναι δεσμευτικές και για τα δύο μέρη και χωρίς χρέωση για εσάς, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμά σας να προσφύγετε σε δικαστική διαδικασία. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Curacao Gaming Authority ή οποιονδήποτε άλλο ανεξάρτητο φορέα που αναφέρεται στον ιστότοπο. Πλήρεις λεπτομέρειες της διαδικασίας κλιμάκωσης παρατίθενται στη σελίδα μας για την Επίλυση Διαφορών, που συνδέεται στο υποσέλιδο του ιστότοπου.

Αλλαγές στους Όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Η ειδοποίηση ουσιωδών αλλαγών θα παρέχεται τουλάχιστον δύο εβδομάδες πριν τεθούν σε ισχύ οι ενημερωμένοι όροι, μέσω email στη διεύθυνση που είναι εγγεγραμμένη στον λογαριασμό σας ή μέσω ειδοποίησης που αναρτάται στον ιστότοπο. Η συνεχιζόμενη χρήση της υπηρεσίας μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος οποιασδήποτε ενημέρωσης συνιστά την αποδοχή σας των αναθεωρημένων όρων.